为使同学们进一步了解与学习医务礼仪方面的知识，提高医务礼仪修养，同时解答同学们对于以后从事医务工作的困惑，12月19日，广州新华学院健康学院开展了以医务礼仪培训为主题的线上家长讲坛。此次讲座由广州新华学院主办，学校学生处、健康学院承办，健康学院团委协办。活动邀请21级新生家长代表，榆林市第二医院健康管理中心市场部负责人、主管护师薛娟女士担任主讲嘉宾。党总支副书记马丽娟、办公室主任蔡灿，教职员工代表何燕、陈键聪以及20级、21级学生参会。学院团委书记夏阳主持活动。

薛娟作“医务礼仪培训”为主题的线上家长讲坛

“服务心态的提高伴随着的将是服务力的提升。”薛娟列举了三个不同角度的案例解释医务礼仪及原则的“尊重患者、维护隐私、诚实守信”三个原则。

在讲解过程中，薛娟以视频案例讲解的形式向师生形象地阐明了医务礼仪的重要性。薛娟提到，礼仪是一个人、一个群体乃至一个国家精神文明的象征，而医务礼仪是国际礼仪与现代礼仪的升华，它是结合了我们日常工作的需要而形成的礼仪规范。在医疗事业中要使得服务力提升，身为医护人员就要做到目光展现出平和、关爱的一面，要时时刻刻以微笑示人。

会上，同学们结合自身的专业方向积极提问，薛娟耐心解答。

医务礼仪培训为主题的线上家长讲坛

“不学礼，无以立！”高雅的仪表风度、完善的语言表达、良好的个人形象，无不展示着个人的气质修养。同学们通过学习礼仪知识，形成自觉的礼仪执行规范，能更好地与他人沟通感情并促进人际交往和谐，希望同学们时刻保持礼仪学习意识，用青春面貌展青春色彩，绽放文明修养之花。

主讲人简介：

薛娟，本科学历，中共党员。现任榆林市第二医院健康管理中心市场部负责人、主管护师。拥有国际注册医务礼仪培训师、国家高级健康管理师、国家高级心理咨询师、中华健康基金会高级公共营养师从业资格，担任江西省研究学会健康管理分会委员、陕西省心理卫生协会会员。

健康学院供稿

文/何静

图/健康学院师生

审校|马丽娟

责编|刘赟

编辑|黄要武